Con amor dedicado a Zury…

Todos hemos leído o escuchado alguna vez que las mascotas pasan a formar parte de nuestra familia. No es solo una frase ‘cliché’, es una realidad, y como realidad trae consigo, además de responsabilidades hacia ellos por ser un miembro más del núcleo familiar, una estrecha e íntima relación de amor, empatía, resguardo e integración en los planes familiares.

Lo maravilloso de este amor que ellos nos ofrecen es que es científicamente cierto. Como en los demás mamíferos, nuestras mascotas (perros, gatos, otros mamíferos) desarrollan una conexión o vínculo de apego seguro con sus dueños debido a estímulos cerebrales provocados por ese sentimiento de seguridad que brindamos al garantizar sus necesidades de alimentación, agua, juegos y compañía. Este vínculo, al hacerse mutuo, recibiendo de ellos lealtad, amor incondicional y acompañamiento, genera en nosotros efectos positivos que fortalecen la unión.

Por todo esto, es tan difícil aceptar que su plazo en este plano venció, independientemente de los motivos que hayan intervenido en ese hecho. Existen causas diversas como enfermedades que no superan, accidentes o simplemente una muerte predecible por vejez.

Queremos compartirles en este artículo algunas recomendaciones que pueden ayudar si estás pasando por este difícil proceso de pérdida de tu mascota. Sin embargo, entendemos que cada proceso es único, propio y particular.

Recomendaciones para superar la pérdida de tu mascota

• No debes cuestionar, invalidar o minimizar tus emociones del momento, este duelo por lo general genera una respuesta emocional profunda y que es totalmente predecible y natural.
• Rodéate de personas que comparten como tú el respeto y amor hacia los animales y son empáticos con la situación.
• Despídete de tu mascota, honra el tiempo que estuvo contigo y agradece la compañía y amor que te brindó.
• Es recomendable que tomes tu tiempo prudencial en este proceso antes de adquirir una nueva mascota.
• No te niegues a la posibilidad futura de convivir con una nueva mascota que te brinde una nueva experiencia o vínculo afectuoso.
• De ser necesario, apóyate con ayuda profesional psicológica durante el proceso de duelo.

Los profesionales de la salud, incluyendo los médicos veterinarios, debemos estar capacitados, formados y sensibilizados ante la necesidad frecuente que se nos presenta de informar noticias desafortunadas sobre la salud o bienestar de nuestros pacientes. Debemos tomar en cuenta la coherencia, respeto y aspectos importantes como el lenguaje corporal que adoptamos, el tono de voz, el momento, el entorno, entre otros aspectos que inciden directamente en la receptividad que recibiremos de sus clientes.

Tips para veterinarios al momento de informar sobre la muerte de una mascota

• Como profesional, debes informar la noticia tomando en cuenta el grado de comprensión y conocimiento sobre la enfermedad o causa del deceso que tenga el propietario y hacerlo lo más oportuno posible. No dudes en corregir cualquier información errónea o desconocimiento que este tenga sobre el caso.
• Haz lo posible por informar estas noticias de forma privada, en un entorno apropiado donde solo estén presentes los propietarios o familiares del animal y el personal médico/técnico. Si tienes que notificar vía telefónica (no es recomendable), asegúrate de que el propietario esté en las condiciones más apropiadas para recibirla.
• Como su veterinario, es importante que si lograste interactuar durante el caso con varios miembros de la familia, te comuniques, de ser posible, con la persona que consideres con mejor regulación emocional para dar la noticia.
• Sé empático. No realices comentarios de lo positivo o beneficioso de que haya ocurrido el deceso, pero si puedes, explica la realidad sobre la expectativa de vida en estos animales, que a diferencia de la nuestra, es mucho más corta y limitada, y padecen de enfermedades de muy difícil recuperación.
• Asegura al cliente un lapso de tiempo prudente y receptivo para aclarar sus dudas sobre el caso, responder preguntas y dar recomendaciones pertinentes ya sea con otras mascotas que posee o futuras adquisiciones.
• Recomienda a la familia y/o dueño del animal no reemplazar de manera inmediata con una nueva mascota. Es importante cerrar el ciclo del duelo y prepararse para los cuidados, información y acciones con un nuevo miembro animal.
• Insiste y persiste sobre la importancia de una atención médico veterinaria periódica, no solo ante eventos de enfermedad, sino de manera preventiva.